[보존] SAS코리아 20주년 전략발표

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SAS코리아 지사 창립20주년 제품 전략발표 향후10년 사업전략발표 간담회
“SAS코리아 창립 20주년:New Initiative for the Next 10 Years 전략 발표회”

짐 데이비스 SAS 부회장(선임부사장 & 최고마케팅책임자)
국내 비즈니스분석 분야 선도할 이니셔티브 – 신제품, 파트너전략 발표

* BI뿐 아니라 BA라는 관점에서 한차원 높은 서비스를 제공
* 한국은 SAS 20년 역사상 중요한 시장들 가운데 하나
* 기업들이 어려운시기를 겪으며 BA 중요성 깨달아 좋은 기회였다
* SAS는 여신과 부채 없는 건전한 기업고 비즈니스분석 기업으로서 강점을 충분히 활용해왔다

* BA는 전산업분야에적용된다 보험 은행 뱅킹등에 리스크 관리와 분석 사기방지에 많은성과, 리테일부문에서 가격최적화, 통신부문에서는 고객이탈 방지 분석에 강점

* SAS는 지속적 수익과 고용증가를 나타내왔다
* 지난해 매출 20%를 R&D에 투자해 새로운 BA솔루션을 지속 출시중

* 이전데이터분석이 20시간 걸렸다면 지금은 1시간이내 모든부서 정보분석 가능

* 소셜미디어 분석기법도 제공하는 BA솔루션가운데 하나
* 전세계 데이터 5%만이 정형데이터 95%는 비정형데이터 대부분기업들이 이 95%비정형데이터를 분석하지못해 비즈니스에 적용못하고있다
* 트위터 블로그 페이스북 등 다양한 소셜미디어를 분석가능한 솔루션 제시중
* 사람들이어떤생각을 하고있는지 분석해냄으로써 마케팅에 새로운 장을 열어준다

조성식 SAS코리아 대표
* 그린정책 실현중 본사 솔라팜 10만톤 탄소배출관리 지속가능경영 솔루션
* 은행 보험 증권 캐피탈 등 금융쪽이 50%이상 매출차지 본사도 마찬가지
* 국내 BI점유율 1위 지만 단순BI+데이터마이닝이고 BA는 상당히 많이 차지한다
* 2009년 주요국내고객사 KT 롯데
교보
롯데 고객경험분석
현대
씨제이
삼성코닝정밀유리 품질관리
학교를제외하고 300개고객점유

* 데이터가 점점많아지면서 쓰나미같은 현상이 나타나고있다 올해 데이터 홍수를 맞아 2007
* 정형리포트, 비정형리포트 등을 가지고 OLAP
* 시계열예측 통계분석을 통한 것이 비즈니스분석
* 현재 비즈니스(최적화)에서 잠재비즈니스, 미래 다른 비즈니스 어떻게할거냐로
* 비즈니스분석은 BI는 무엇이 다른가 비용최적화, 전략혁신,

*리얼타임에 초점
– 테라데이타, 네티자등과 협력가능한 inDB 애널리틱,
– 아이패드나 스마트폰 등에서 가능한 모바일 애널리틱,

* 고객인사이트에 초점, 커스토머 링크 애널리틱이나 사기탐지, 소셜미디어 애널리틱(링크분석, 검색어전망,
(미국등 세계시장에서는 소셜미디어 분석이 일반화됐지만 국내는 아직 얼리어댑터)
* 데이터 관리
(우리회사가 가장잘하는 부분이 데이터 매니지먼트)

* 기업사회적책임 인재양성, 산학협동 (SAS마이닝챔피언십개최) (새스쿨)
———–질답———-

ㅈ데이터관리 어떻게 하면 효과적이냐 통신사 관심높다 SAS가 이전에도 서버쪽 전략이 있었나 지금 폭증 무선데이터 커버방안 있으면 뭐냐
ㄷ(조성식)데이터관리가 가장 중점적이고 잘하는 부분 SAS는 데이터관리(마이닝, 매니퓰레이션)로 출발했다 2000년 초부터 서버단에서 데이터분석을 시작했다, 여러가지 제품이 BI서버 등 서버란이름으로. 무선데이터를 어떻게 효과적으로 이용할건가 방안. 스마트폰이 대세고 비정형데이터가 많아지다보니 (4개제품) 이것들에 대한 제품들을 계속출시중. 자세한내용은 나중에 질문해라

ㅈ매출구조보니까 주요고객사 등 있고 금융권 비중높아 글로벌도 같은건지 왜 다른산업비중은 낮은지
ㄷ(짐데이비스)SAS는 모든산업에 솔루션을 적용중 15개 서로다른 산업영역에서 적용되고있다 적용여부는 시장성숙도를 가늠해 솔루션 받아들일정도로 기반이 다져지면 해당산업분야에 이를 적용케된다
(조성식)전세계 42%가 금융분야 한국은 55% 비중차지. 나라마다 특징이 있다 일본은 제약분야가 발달해 있다 한국은 제조업이 상대적으로 높다 포스코 삼성 엘지 등이 품질관리솔루션사용. 본사에선 한국사례 보고 CoE in 매뉴팩처링삼아 다른나라로 전략확산

ㅈSLA CLA솔루션같은거 소개해줬는데 국내 미투데이 싸이월드 트위터등 분석해서 고객분석하려고 하는데 일반기업들은 이걸 어떻게 활용하수있는지 사용사례좀
ㄷ소셜미디어분석은 급성장중. 뉴욕은행이 적용사례중하나. 메리어트 호텔은 이름공개가능. 투숙객들이 어떤경험을 하게되나 분석하길원했다 원래 해왔던 설문조사 이상을 원했던 것이다. 메리어트호텔 이전 고객만족전략이 큰영향미칠거라 예상했던 것들이 예상보다 별로 영향없더라는 점을 분석해낼수있었다. 분석솔루션 메리어트호텔과 계속 진행중인데 기업이미지가 또 중요. 친환경 지속가능 기업으로 자리잡고싶어했는데 경쟁업체들보다 친환경성을 투숙객들이 더많이 인식했다 그런방향 투자 더 진행하게됐다

소셜미디어같은경우 여러도전제시해준다 어떤데이터가중요한가
사용할 데이터량은 블로그 트위터 등 막대하다 접근하기 쉽다
페이스북은 접근성이 좀 떨어진다
이여부를떠나 방대한데이터가 있고 우리는 어떤데이터가 중요한지결정해 분석
이를분석하기위한 기술들이 나와있다 사이트를 분석하기위한 기술이 현재 사용 적용 되는중

소셜미디어를통해 다양한측정 소셜네트워크분석 하고있다 마케팅분석으로이어진다, 소셜미디어, 이를 분석하고, 소셜네트워크 분석을 해서, 누가 영향력을 주는 인플루언서 누가 팔로어인가 등으로 마케팅으로 연계하는거
(조성식) 고객경험분석(CXA)가 전에 있었는데 거기서 이어지는게 소셜네트워크. 이는 매스마케팅이나 세그먼테이션 이 필요없다는 거.

ㅈ(조선일보) SAS 일하기좋은기업 된이유 뭔가 투자 정책 다른기업 어려움인지 유지는 왜안되는지 유지전략은 무엇인지 선정과정은
ㄷ(짐데이비스) 1위 차지할수있던것은 SAS가 직원들을 자산으로 보고 전세계1만1천명을 두고 하나하나를 부품이나기계로보지않는다 우리 회장은 세계적으로 어려운상황에있지만 인원감축 하지않겠다 해서 어려운시기에 직원들은 다른직장찾느라 근무시간보내지않고 회사에대한 충성도가 증가했다
1년만으로 만족하지 않는다 전세계 SAS지사 방문하면서

ㅈIBM 오라클 MS 등 분석시장 드라이브중이다 SAS는 비상장이라 합병안당할거지만 다른업체들이 인수합병에서
ㄷ(짐데이비스)예상한 질문이다 IBM은 SPSS 인수등 툴킷확보를위해 여러 노력을 하고있는게 사실이다 그러나 어드밴스분석시장에서 SAS는 절대적 마켓셰어 갖고있다 34%. 이는 SPSS의 14%에 크게 앞선다. 오라클 IBM SAP는 비즈니스분석에 관심갖고있긴 하지만 우리SAS와 차이점이라면 우리는 BA에 특화돼있고 오라클 아이비엠 SAP는 여러분야로 관심사가 확대돼있고 우리는 BA에 특화돼 전문화된 기업이다 현금건전성 확고하며 지속성장모색할거다

ㅈ서드파티들이 이런분석툴 만들수있도록 하고있는데 서드파티들과 SAS 경쟁 어떻게할건지
ㄷ(못들었음)

100511 간담회 채록. 190802 옮김.