[보존] IBM 클라우드 첨병 티볼리, SKT는 어떻게 썼나

자료 091203 IBM 티볼리 클라우드컴퓨팅 간담회

IBM김화영차장
– 인터뷰이 김욱 IBM 로터스사업부 본부장
– 클라우드컴퓨팅 티볼리솔루션 핵심
– 향후비즈니스방향
– 티볼리소프트웨어 개발방향
박종배 IBM 사업부장
허인석실장
호앙 P. 페레즈 IBM 소프트웨어그룹 티볼리 소프트웨어 월드와이드 세일즈 부사장
– 글로벌세일즈담당 부사장
– 스마터플래닛 개념에 대해서는 익숙하신지
들어본사람이 있는지?
– 티볼리는 IBM의 서비스매니지먼트 개발담당부서입니다
– 예를들어 은행이 DATM 네트워크를 제공하거나 계좌개설하거나 항공사가 예약이나 체크인서비스 제공시 엔드투엔드 모든과정을 지원하는 것입니다 애플리케이션서버 데이터베이스 IT인프라스트럭처 모든 부분
– 지금까지는 IT인프라스트럭처에들이는 지원과노력을 설명했고
– 비IT인프라에 대한 것 트럭
– 애널리시스메이슨은 서비스매니지먼트부문에서 IBM을 1위로

티볼리소개
– 티볼리는 세계 2만여 고객
– 세일즈직원 2천명 R&D부서 5천명으로 대단히 큰조직
– 160여개국 IBM 활동하는 지역에서 주요조직
– 그리고 더 많은 고객에 더많은 솔루션 제공을 위해 노력
– 한국은 중요한시장
– IBM은물론 티볼리는 금융위기에도 6~8%성장세 유지
– 티볼리 기술개발에 지속 거액투자 유지해왔기때문
– 시장규모는 줄었지만 기존보다 더 많은 고객들이 시장에서 티볼리를 찾고있다
– 다이내믹인프라스트럭처와 클라우드솔루션

스마터플래닛
– 이해를돕기위해 RFID태그를 직접가져왔다
– 티볼리IBM이 성장유지할수있는이유가 여기있다
– 삼성전자와같은 기업들의도움으로 RFID가 개발돼 우리생활이 더 편리해졌다ㅏ
– 올해 라스베가스 유저컨퍼런스진행간에 사용된 RFID태그다
– 내년에도 여러분도 초청될것이라고 기대합니다
– RFID태그가 스마터플래닛의 좋은예이다
– 비용이많이들어가는 행사의 부분이 음식인데 케이터링규모를 호텔에 정확히알려주는 것과 컨퍼런스참여인원의 흐름이 관리될 수 있었다
– 또다른간단한예로 UPS나 페덱스 등 운송회사에서사용하는 레이블
– RFID태그가 쉬핑레이블에있는데 우리가 출력을해서 포장된상자안에들어가는물건이 무엇인지 입력할수있다
– RFID태그 하나가격이 미화7센트정도로 매우저렴해 가용성있는서비스라고할수있다
– R&D팀에서개발한 같은기술을통해서 사용하는 PC의 설정이나 현황이 어떻게되는지 인프라스트럭처기술과 같은것으로 운송회사의 상자안에 무슨물건이들어있는지 알게하는것입니다
– 스마트플래닛에서 도구화(인스루먼테이션)와 연계성(인터커넥션)이 진행되는 사례가 있다 전자장비, 차량과 교각의 도구화, 의료설비 도구화 등을 2년(5년?)전에비해 훨씬 저렴한비용으로 운용할수있게됐따 LG나 삼성에서제공하는 전자제품을 사용할수있도록 이런방식을지원하고 있따
-도구화와 폭발적인 사용기기증가로인해 그기반에 깔리는 인프라비용이 점점 늘어나고있다
-인프라를 돌리고 운용하는 전력과 에너지비용도 함께 증가하고있다
-이런상황에서 기업들이이쪽사업에투자하는비용이 늘어나고있다
-스마트플래닛 진행으로 한국에 스마트CD 스마트교통 등 기술이 필요할것으로생각
-또다른문제가
– 자동화가상화 공급으로 클라우드컴퓨팅기능이 실현이되는데

로라 샌더스 티볼리 개발총괄부사장 다이내믹인프라스트럭처
– 후앙이말했듯이 우리가 IT와 비IT장치를 더많이연결할수있다
– 이상황에서 수조개의 장치가 수억명의 사람들에게 연결되는상황을 상상해보아라
– 기차, 공공서비스 그리드, 데이터센터 시스템 뭐가됐든 운용에는 서비스매니지먼트가 필요하다
– 서비스매니지먼트를통해 가시성과 공공성을 달성할수있다
– 이같으상황에나타난 자동화제공모델들중 하나가 클라우드컴퓨팅이다
– 많은사람들은 클라우드컴퓨팅을 생각할때 외부에있는 무언가에 접속하는 거라고 생각한다
– 한가지종류의클라우드만있는것이아니고 프라이빗 퍼블릭 중간단계하이브리드 등이 있을수있고
– 기존인프라와 연결하는 중간단계 클라우드도 있어야한다
– 워크로드에따른 적정한 캐패시티를 제공해줄수있어야한다
– 이런워크로드를 지원하고 유지하기위해서는 아주 다이내믹한 인프라가필요
– 이런 인프라를 가동하고 굴리는데만 전체 가동비용의 70%를소비하게된다고한다
– 이런워크로드에따른 적정한 케이퍼빌리티에따른 적정한캐패시티
– 더 자동화된방식 …
– 이를위해필요한것이 환경의 통합과 가상화입니다
– IBM이 가상화개념을처음만든 회사이기때문에 이분야에 축적된 지식이 매우 많다
– 오토메이션이 서버딜리버리와 서버접근에있어 가장중요한부분
– 지난5년간 이부분에 100억달러이상 투자해서 개발해왔음
– 이를통해서 컴퓨테이션의영향을 증대 단위비용당확장성제공 융통성향상 이런부분이 IBM이 중요
– IBM은 전세계 800만제곱미터의 데이터센터운용규모를 보유하고있다

서비스매니지먼트가 티볼리역량이 가장집중된부분
IT디바이스 매니지먼트환경을 원활하게 지원하는데 중요
-클라우드컴퓨팅이 이와같은사상황에서 ㅅ거비스에접근하고사용하느데가장중요한컴퓨팅모델이될것
-워크로도를 클라우드컴퓨팅모델이 적정하게딜리버하고 자신들고객사에적정하게하는데

티볼리 미첼영 영업임원
한국 티볼리 주요고객사레
– IBM이집중하고있는 서비스매니지먼트와 클라우드컴퓨팅이 바로고객들에게 기업들이 융통성과확장성을가지고 기민하게 반응하는데 중요한것
– 기민성과효율성을제공하기위해 IBM과 주요하게활동하고있는 한국업체 SK텔레콤
– 무선네트워크를 사용하는고객들이 대역폭을 얼만큼 사용하느냐에따라 SK텔레콤이 수익을 올리고있는데 이 대역폭을 늘리기위해서 KS텔레콤이하고있는것이 여러콘텐츠사업자들과 콘텐ㄴ츠제공하는것
– 이와같은콘텐츠개발업체제공업체와 SK텔레콤이 IBM파트너십을통해 클라우드컴퓨팅환경에서 신속하게 테스팅하고 신속하게 효율적으로 프로덕션에 들어가고 고객들에게 제공할수있따
– 티볼리서비스자동화매니저 TSAM(슬라이드16)
– SK텔레콤에 콘텐츠제공하려는 CP들은 클라우드테스팅플랫폼에서 빠르게테스팅하고 콘텐츠서비스를 내놓을수잇었다
– 셀프서비스포털을 통해서도 컨텐츠제공을하는데 TSAM과 미들웨어 서버인프라스트럭처를통해 서비스를 테스트할수있었다
수일 수주가 걸렸던 테스팅환경을 몇시간 몇분단위로 줄일 수있었따
-이와같은 애플리케이션 테스팅환경을 빠르게제공한다는 이익말고도 개발환경을 빠르게 도입한다는 장점이있따
– 또다른장점은 수요예측하기 매우힘든상황 즉 서비스콘텐츠제공업체가 제공을할때 회원들이 얼마나 빠르게 수요를 형성할지 에측하기힘든데 이를지원하기위해 서버를 얼마나 준비해야할지 예측하기 힘든데
티볼리솔루션을이용해 아주 탄력적이고 확장성있는방식으로 수요에 대응할수있다
-궁극적으로는SK텔 회원들이 신속하게 콘텐츠제공자들이 제공하는 콘텐츠나 애플리케이션을 이용할수있게되는것

로라샌더스 다시 턴 받았음
– 클라우드컴퓨팅을통해서 SK텔레콤고객들이 콘텐츠에 신속효율적으로접근할수있게한다는 설명이었다
– 우리가 클라우드컴퓨팅을 어떻게 빠르게 전달하는지 설명하고 있다
– 클라우드 벌스트는 SK사례처럼 개발과 테스팅환경을 제공하는것, 차이점은 고객들에게 소프트웨어와 하드웨어를 동시에 제공함으로써 클라우드컴퓨팅환경을 신속하게 제공하는것 고객들은 클라우드컴퓨팅환경 내부에서 개발과 테스팅을 신속하게 진행할 수 있다
– 또다른 클라우드컴퓨팅이용사례로 로터스라이브를 들수있습니다 이는 로터스노츠를 사용함에있어서 로터스솔루션을 사용자PC에 설치하지않고도 클라우드컴퓨팅을 통해서 접근할수있게하는것입니다
– 전달하려는주요시사점은
“첫번쨰로 IT환경에서 IT기기와 비IT기기간 연결성이 점점컨지면서DB효율성과융통성 필요성이점점커지고있다”
“두번째로 IBM기술에데한 전문성과 투자덕분에 우리는 서비스매니지먼트에서 주요가시성과 컨트롤, 자동화에서 독보적인 전문성을 가지게됐다는것”
“SaaS가됐뜬 클라우드가됐뜬 기존데이터센터운영이됐든 클라우드컴퓨팅이 핵심화두로떠오르고있으며 티볼리는 그 가운데 선도적인입지를 확보하고있다”

Q/A
TSAM에대한 구체적인 설명을 부탁한다
– 옵스웨어와 비슷한데, 옵스웨어만으로 클라우드 할수없다
– 옵스웨어는 DC오토메이션을위해 추가적인 개발요소가 많이 들어있다
– 관련제품 TSRM TPM등 모아서 클라우드용패키지로만든게 TSAM

후앙
– 인프라가 여러가지디바이스 증가하게되는데 IT장치든아니든
– 여러장치를 통합적접근하는게 중요하다
– 인프라에여러디바이스가들어가게되는데 그럼 각각상품에대해 독립적이아닌 통합적인프라스트럭처서비스매니지먼트를 제공하는것이 시장에서 어떤다른벤더들도성취하지못한 그런부분 IBM이하고있다
– IBM만이시장에서유일하게 점점더복잡하게 발전하고있는 인프라스트럭처서비스매니지먼트환경에 대응하고있다

SK텔레콤과 유사한 성과들 알려달라
-국내는 sK텔레콤만 허락
-글로벌클라이언트는 워낙많아서 특정업종으로지정해달라

모든산업에 걸쳐있나
– 그렇다 모든산업영역을 커버한다
(논의후)
-IBM 내부개발자들이 테스팅하기위한 리서칭어플리케이션 이 IBM 내부클라우드에있다
– 이와같은 리서치어플을 사용함으로써 인프라개발과 제품개발에 들어간 비용을 73일내에 회수할수있었다
– 또다른사례로 IBM애널리틱스클라우드라고 통게확장성있게해주는 클라우드서비스가있다
– 클라이언트들이 여럭다양한캐퍼시티를활용하는데있어서 데이터애널리틱스를 사용하기때문에 이러한것을 빠른속도로 효율적으로 진행할수있또록 하는것이 IBM애널리틱스 클라우드입니다
– IBM내부에서도 이를활용하고있기때문에 단일한 클라우드환경을 구축했고 5년간 비용절감액이 2천만달러
-프로비저닝과 조달에서도 클라우드환경사용
– 할리데이비슨경우 자동화하는데 클라우드컴퓨팅사용했다
– 아시아태평양사례를들자면 중국 우시성의 소프트웨어개발단지, 클라우드인프라스트럭처상에서 소프트웨어개발을 가능하게해주는 단지를 구축했음

– TSAM 프로젝트 12개
– 어나운스된지 얼마 안됐다고함
– 프로젝트어느정도 완결되고나서 고객사 허락을구해야하기때문에
– 국내 SK텔레콤이 완료됐고 나머지 한군데 진행중
클라우드는 기본적으로 빠른시간앙ㄴ에 프로비저닝을 할수있어야하고
사용자들이 무엇무엇이필요하다고 요청할수있어야하고
서비스매니지먼트를 쉽게만들수있어야하고
IBM이 이런요구를 맞추기위해 구성한 제품이 TSAM이고

서소정Q후앙A
클라우드버스트 올해출시됐잖
전세계적인 반응 과 국내
– 처음부터 세계시장에서반응은매우좋다 그러나
– 흥미로운개념이하나있는데 여러회사들이 인프라를 이미갖추고있어
– 고객사들이 개념자체는 정말 마음에 드는데 이기술을 기존인프라가지고 얼마나 잘활용할수있는지 이런질문이나온다
– 버스트를개발할때부터 어떤플랫폼에도 들어ㅏ갈수있게했기때문에 기존인프라활용하려는 요구를 충분히만족시킬수있다
– 기존데이터센터있는데 추가구축하고자할때 등에도 유용하게사용할수있다
– 버스트를 대단히 융통성있게만들엇기대문에 여러다른소비형태에 맞출수있다
소비형태란 클라우드버스트 애프리케이션을 구매해서 자기서비스위에 얹고싶어하기도하고 자기환겨에 삽입하고싶어하는 클라이언트도있다 우리는 이에 융통성있게대처할수있게개발했따
– 클라우드버스트에서의 융통성이라는 개념에 대한 사례
스페인 지하철운영회사 메트로마드리드에게 고객들에게 서비스하는것이 기차 그 인프라는 기차역이 되겠는데
이 메트로마드리드사에서는 우리가 서비스매니지먼트를 가능하게하기위해서제공하는 같은기술을 가지고 서버와 그리고다른여러가지 부분들을 운영할수있게 하는것이다 엘리베이터, 에스컬레이터, 시스템서버, 표발매기 등 운영에 모두 같은 애플리케이션소프트웨어를 사요한는것이다
인프라스트럭처 고장발생시 어느부분이 났는지 우선순위로 고칠부분이어딘지 경고시스템이 그런것도 있다
그밖에 운송회사 또는 영국 롤스로이스 제트엔진개발부서 등에서도 사용

091203 간담회 채록. 190209 옮김.